客服催收员这个工作怎么样(客服催收员这个工作怎么样啊)

hello.大家好,我是肖燕,

今天跟大家聊聊我之前做过的一个工作–催收。

1.为什么会有催收的出现

自从疫情以来,就是我们疫情的第三年啊,全民负债全面爆裂,大面积的债务逾期。出现这种现象以后呢,催收实话说属于在市场的一个刚需行业。有借必有还,还不了那就会有催收,那怎么催,怎么样符合中国的法律去催,所以就出现了很多外包信用卡坏账资产管理公司出现。有催信用卡,小额贷,各种。

2我为什么会做了催收了呢:

我当时是在一家招聘平台上看到这个工作,当时上面写着五险一金,双休,朝九晚六,底薪有3000.拿提成,一个月大概在8000这样,因为我有孩子,需要照顾,双休,朝九晚六我就比较喜欢,而且上面写着是银行金融机构,就被这个高大上的词语吸引,而且我心想与银行挂钩的催收肯定是正规行业,所以也就没有想那么多就去上班了。

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3.那催收员是怎么催收的呢:

那我当时进的这家公司是做小额贷催收的,主要催12个月到36个月的人,系统每个月接的欠款信息人都不一样,接到欠款信息的第一时间就会通知下借款人,这个月需要还款了,系统可以看到的信息很多,比如你给谁发信息,你收到什么样的信息,甚至你老婆不知道你给你情人发了什么信息,我们都知道,每个人催收的方式都不一样,我当时做的时候大概在四五年前了,所以当时的市场还是有点乱的,所以我最后做了3个月我就不做了。现在那个公司好像也倒闭了。

每个人催收方式不同,有的会爆通讯录,有的会发短信,有的会扮演第三方身份打电话催收,还有的也会把当事人p图骂人。

记忆非常深刻的我看到同事催的一个案子,这也是第一次做催收看到别人催案子,有个男生欠钱不准备还,而且态度特别的差,意思拼本事借的钱为啥要还,后来我同事通过通讯录找到他的一个女同学,最后男生还钱了。当时就看到他天天给这个女生打电话,估计最后女生也是被骚扰的受不了,男生也是不好意思就还钱了。

第二个例子是一个老公借钱了,他老婆不知道,关键他还不还,后来有个同事就接了这个案子,通过通讯录找到他的老婆,那中间的事情肯定是老公和老婆吵架,同事一直跟他老婆沟通,说的很难听的那种,最后就听说离婚了,当然钱最后也就彻底不还了。

还记得有个爸爸,因为孩子生病,所以借了好多的钱,遇到这样的人时,我就不忍心催收,那个爸爸给我看了孩子的照片,真是一个好看的孩子说到孩子爸爸哭了,说只要孩子病能好,我干什么都行,最后这个爸爸也是通过借别的平台的钱把这个钱还了,我也就打了个电话给他,实在不忍心,特别做了父母之后,更看不得这样的人。说实话,当时这个工作一度让我抑郁,钱催到了很开心,可是心里也会担心欠款人的日子怎么过。又不开心。所以后来干了3个多月就不干了。

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4.被催收了怎么办,大家看打电话的号码,正常催收用的都是固定电话,如果是手机号码,那有可能用个人电话打的,或者虚拟电话,有可能有的人用个人方式在催收,遇到这样的情况建议先让他自己说出他的身份,录音他的催收方式和话语。如果合规我们好好商量,不合规我们把录音保留好就行。

今天就说这么多,再见,喜欢我可以关注我哈,88

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