滴滴怎么才能抢到预约单子(滴滴怎么才能抢到预约单车)

在跑车过程中发现很多伙伴经验不足,白白地浪费了很多的接单机会,也浪费了很多的空驶油钱,我根据之前的一些跑车经验,给大家整理了一份文档,觉得有用的可以借鉴一下,希望对大家有所帮助。
第一:接单前的准备。一定要看看自己的司机端设置模式是什么样的,是设置了只接预约单还是设置了只接实时单或者是全部模式,或者是因为昨天晚上设置了顺路回家模式,早上起来还是顺路模式没有发现。建议大家一定要设置成全部,这样实时单和预约单都能接到,如果只设置了预约模式,你的实时单是接不到的,即使有了预约单,能不能抢到是和你的手机运行速度以及你点击的手速有直接的关系;
第二:接到订单后。第一时间给乘客打电话,不要怕浪费那2毛钱话费,打了电话的乘客取消率是非常低的,哪怕我们在系统上看到距离乘客3公里10分钟,我们不要直接说这远的距离和时间,那样很容易取消订单。更不要诱导乘客取消,说出什么你要不然再打一辆车等等字眼,系统会自动判定我们诱导取消,一天当中第一次扣1元,第二次就是20元,第三次就是40元。可以和乘客多聊几句在电话里,明明有5分钟到达,但是多聊几句时间可能就过去了2分钟,剩下3分钟乘客基本都会等待,所以这样的取消率非常非常低,几乎没有。经常跑车,我一般接到订单是这样做的,接到订单后第一时间给乘客打电话:“您好,我马上就到达您指定的位置,请您稍等,您的定位准确吗”?这么做的目的有三个:一是告诉乘客我很快就到,避免乘客取消订单;二是确定是否乘客打车了,以免空跑;三是确定位置是否准确,以免到了之后找不到地方;

第三:到达起点接到乘客后。先确认乘客的行程和手机号,是不是你接到的订单,万一乘客不是你的乘客,你按照乘客的终点把他送到了目的地,但是真正的乘客没有上车,系统会处罚你乘客未乘车扣费,也会处罚你不接乘客,最主要的是你收不到乘客的打车费用,双重处罚得不偿失;所以先问清楚后4位号码,然后输入后四位之后再开始跑。
第四:费用问题和发票问题。如果是涉及到高速,要告诉乘客有高速费用,由乘客承担,如果是涉及到发票问题,告诉乘客在他的订单里可以查询到开发票的信息,由乘客自己开发票(电子发票);如果去外地,最好提前商议回空费,提前和乘客协商好,也就是在乘客上车后没有行驶之前就协商完毕,不得中途协商或者是到了目的地之后再说回空费,这属于胁迫性质,发生这样的情况一定会扣除这笔费用并且判断此订单违规,会减少派单;并且回空费不要添加到行程里,系统会自动判定我们恶意添加费用,一定要乘客私下把现金给你或者是转到你的微信里 ;回空费的要法是有技巧的,语气不能太强硬,和乘客协商着来:您看咱们去的是外地,我到那里肯定是接不到回来的订单,您能不能给我一点回空费,别让我空跑回来,您给30我不嫌少,给50我不嫌多,我会把您安全的送到目的地。这样协商一般乘客都会给,要了回空费,都给了,也没有任何乘客投诉。所以,掌握好语气和技巧很重要;

第五:到达目的地。一定要找一个允许停车的位置或者是安全的位置,必须要提醒乘客带好自己的个人物品,然后我们观察后面是否有骑电动车或者是其他行人以及车辆,如果有的话千万不能让乘客下车,等行人或者车辆过去后再让乘客下车,如果不提醒的话乘客打开车门下车发生了意外(被电动车撞倒或者是被车辆剐蹭以及车门把别人剐蹭),司机全责;如果是提醒了,有录音证实了,司机承担多少责任由交警判定,所以安全问题不能忽视。

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