打字慢能做淘宝客服吗 如何提高打字速度(打字慢能做淘宝客服吗贴吧)

嗨!今天想聊聊“客服”这一行业

客服,大家都不陌生,逛淘宝,逛京东,遇见喜欢的物品,第一个咨询的就是客服人员。那么你知道背后的客服是什么样的吗?

我以前有做过两个月的客服,做的是灯饰,刚开始肯定什么也不懂,面试成功后,经理叫我先在金山打字通练练打字速度,熟悉熟悉店铺产品 ,价位多少之类的。

后来我知道,其实很多你在淘宝上咨询的问题都有提前准备的模板,而这些模板会不定期更新,那是怎么样更新呢?

是这样的,经理叫我假装顾客探访别家买同款的,以买家的思想和对方进行交流,最后把交流出来的问题和答案做成文档发给经理,这样就能跟上更新的速度,更好的将产品卖出去。

还有一个内行人都知道的“刷单”,我亲眼见过经理刷单的操作。

简单来说就是他找人买店铺的产品,然后买家五星好评,但是发过去的是空货,过一段时间连同商品支付的钱以及报酬一块打给买家,一单的价钱以买的产品而定,一般都有5块,10块,20块这种。

后来知道客服这行水越来越深,我就赶紧回学校了….工资也才3000…因为那段时间很闲很闲….

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至730378147@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.5118zy.com/5702.html